“文件筐测验”相关知识

，非常容易接受此种表面效度高的测评方式。

　　也有一些研究表明公文筐测验具有良好的内容效度。虽然公文筐在测验过程中采用的是静态的考察方式，但是其材料包罗万象，范围广泛，任何静态的测评要素，比如背景知识、专业知识、操作经验以及能力倾向等都可以隐含于文件之中，通过文件处理这种形式对被试的潜在能力和综合素质进行考察。

　　公文筐测验中的成绩与实际工作中的表现有很大的相关，对被试未来工作绩效有很好的预测能力，即该测验具有良好的预测效度。因此，只要被试能够妥善处理公文筐中的各类文件，评价者就有理由认为被试者在一定程度上具备了胜任新职位所需要的素质。西方有研究者观察了51人的工作实际绩效后发现，工作绩效与公文筐测验之间的相关度高达0.42；还有人发现公文筐测验的绩效与日后三年内的晋升之间的相关度为0.32。

　　从用途上看，公文筐测验除了能够挑选出有潜力的管理人才，用做评价、选拔管理人员外，还可以用做培训，训练他们的管理与合作能力，使选拔过程成为培训过程的开始，使参加测验的被试提高其管理技巧、解决人际冲突的和组织内部各部门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设计提供信息。西方有研究表明，公文筐测验的结果与培训成功间的相关达到0.18-0.36。

　　公文筐测验的概念

　　　　公文筐测验是评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法之一。它是一种对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。在这种测评方法中，要求被试者阅读和处理备忘录、信函等一系列文字材料，其涉及的问题随被试者拟任岗位的要求不同而变化。

　　例如，如果是录用一般管理岗位的人员，问题可能仅仅涉及理解并遵循指令，安排日常事务性工作，文稿归类整理，协调各方面执行等任务，而对于高层次的管理人中，则可能涉及十分广泛的问题，诸如人事安排，人事关系，财政支出与控制下属的能力，内部关系和组织结构等。

　　这些信件有来自上级和下级的，有组织内外部各种典型问题和任务，有日常琐事，也有重要大事。它要求被试者在规定的时间内将这些公文处理完毕并采取措施或做出决定，但在处理的过程中一般没有其他人的协助。通过这种测评方法，评价者可以较好地观察到被试者对公文的处理是否有轻重缓急之分，是有条不紊地处理并适当地请示上级或授权下属，还是拘泥于细节，杂乱无章地处理，由此来反映被试者在管理方面的计划能力、组织协调能力、判断能力、沟通能力、决策能力以及领导能力等。此外，还反映了对信息的收集和利用能力、处理问题的条理性和灵活性程度以及对他人的敏感性等等。

　　公文筐测验的适用范围

　　

　　由于公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各种典型问题抽取出来，以书面的形式让被试来处理，所以它可以考察被试多方面的管理能力，特别是计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工作并进行指导和监督的能力、决策能力等。归纳起来，主要有以下两类：　　

　　1、与事有关的能力。

　　公文筐的各种公文都会涉及到组织中的各种事件，被试搜集和利用信息的（洞察问题）能力首先会体现其中，另外有的事情是需要被试做出分析、综合、判断的，有的事情需要做出决策，有的事情需要组织、计划、协调，有的还需要分派任务（授权），而且在纷繁复杂的事情中需要分清轻重缓急，因此这些能力都可以在公文筐测验中得到反映。同时由于与其它测评方法相比，此法提供给被试的测验材料和作答都是以书面形式来实现的，所以还能有效地测察被试者的文字与写作能力。　　

　　2、与人有关的能力。

　　在公文中会提到各种各样的人物以及它们之间的关系，这些文件也是来自不同的人，设计得很好公文筐测验会把人物的特点勾勒得淋漓尽致。被试除了善于处理公文中的事情之外，还要对文件有关的人非常敏感，而且很多情况下，事情处理得是否得当就取决于是否能够正确理解人的意图、愿望、性格特点和人物之间的关系。因此，在公文筐测验中也能很好的测量与人打交道的能力，尽管这种能力是通过书面的形式间接表现出来的。

　　由于公文筐内容的不尽相同，所以每次测验的维度也是根据实际情况而定的。总的说来，公文筐测验的评分维度主要有两个方面：

　　一是明确单个公文的考察要点，针对每个要点的答题情况进行评分，公文一可能考察的是被试者对情况的分析判断能力和决策能力，公文二可能考察的是协调能力，公文三可能考察的是授权意识，公文四可能考察的是商业敏感性等等；

　　二是从所有公文的总体进行分析，看被试是否能够充分认识到各个文件之间的关联，对所提供的背景信息能否充分地利用，对各个人物

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