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第五章 面试过程与提示
编辑:admin 文章来源:去考公务员 点击数: 更新时间:2007-8-4 3:17:49
有的考生从容不迫,侃侃而谈;有的考生手足无措、吞吞吐吐。其缘由主要是考生的知识面比较窄,不太关心国内外发生的大事,不太关心专业以外的知识。有这么一道题,“你一旦被录用,可能拥有一定的行政职权,如何做到既干净、又干事”,让众多考生束手无

策,回答的意思让人啼笑皆非,70%以上的考生不知所措,对“干净”的引申意不清楚,回答说是“办事干净利落或是清清爽爽”等等,还有一道关于对“法轮功”事件如何看法的题目也难倒了不少考生,不知道“法轮功”是一个什么样的组织,其“看法”也是五花八门,没有答到点子上。可想而知,在信息爆炸的时代,仅靠书本、课堂等渠道获取知识是不够的,仅就你偏爱而获取知识也是不切合实际的。因此,要多参加社会实践,要关心国家大事,要多与同学老师包括父母亲属交流,以获取方方面面的知识。

再次,清晰的条理,不至于使你在面试时语无伦次。除了紧张的因素使你在回答问题时会出现语无伦次、颠三倒四外,很重要的一点就是没有条理,想到哪讲到哪。其实,在你答题前,主考官明确提示你,三分钟思考,可以列提纲,而且在你面前放着纸和笔,然而有些考生却忽视了这一点,有的拿到题扫视一遍匆忙答题;有的紧盯着题目不动笔墨,苦思冥想;有的甚至看完题目放置一边,答完一题也不看下题,估摸着大概的题意进行回答。这些不认真、不仔细、不负责任的态度造成了审题不清、思路不清、答题不清。毫无疑问。仔细审题,看清题意非常关键,认真思考、列出提纲才能够比较准确地表达你所表达的意思。回答时紧紧围绕提纲,适当拓展思路,使评委不知不觉地沿着你的思路去延伸。 

最后,适当的例证,不至于使你在面试时无话可说。面对评委,最为尴尬的莫过于沉默不言的场面,我认为出现这种“冷场”的局面,除了少数考生不善于言辞或肚里有货倒不出外,还有一个重要因素就是采取简答题的办法,三言两语,说完了事,不能旁征博引,不能引经据典,不能用贴切的事例巧妙地穿插其中。比如,有这么一道题,“你对目前我国乡镇特别是村一级干部的整体素质如何评价?”面对这样的题目,有的考生可能对农村情况不太了解,回答不出来;有的考生回答过于简单,说是“总体素质比较好,年轻,文化程度比较高”,嘎然而止;有的考生思路较开阔:“我有一个要好的朋友在某乡机关工作,去年暑假我到这个乡参加社会实践活动,有机会到农村熟悉了解情况。有一次我与乡里的联村干部到某村了解情况,惊喜地发现村㈠里的干部西装革履,谈起生意来滔滔不绝,满口的新名词,以前听说的‘8个党员5颗牙’这种情况荡然无存……。”这种回答问题不一定很准确,但至少有一点可以肯定,他用足了时间。一般来说,一道题目15分钟时间,如何合理分配时间,作为考生要考虑的,有经验的考生认为,除了3分钟准备的时间,接下来至少有10分钟时间“滔滔不绝”地讲下去。试想仅用干巴巴的三言两语而不用二两个例证,是很难满足评委的“胃口”。 

下面,列举一些提示事项,供大家参考。 

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。
每个人都能够学会怎么出色地面试,而且绝大多数的错误都可以预期并且避免,下面这24条提示将给你带来成功的契机。 

1.多带几份简历前往面试,没有比当被要求多提供一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。多带几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。 

2.留心你自己的身体语言,尽量显得机警、有活力、对主考人全神贯注,用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。 

3.初步印象和最后印象。最初和最后的5分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的5分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。

4.完整地填妥单位的表格—即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多单位都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5.谨记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,以及雇主什么时候会做决断。

6.清楚招聘单位的需要,表现出自己对单位或部门的价值,展现你适应环境的能力。

7.要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为单位自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。 

8.要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。

9.展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好、能够融人到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10.将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点,主考人只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。主考人可能会问:你能在以往业绩的基础上工作并适应新的单位的文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11.给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩,举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况,你所用的方法,以及实施之后的结果。一定要有针对性。 

12.不要害怕承认错误,主考人希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承人过去的错误,但要坚持主动地强调你的长处,以及你如何将自己的不足变成优势。 

13.和过去业绩成就相关的故事,过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个单位取得成功,也意味着你可以在其他单位成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。

14.面试前要弄清楚你潜在雇主的一切,尽量为其需要度身定做你的答案,关手单位的、客户的,以及你将来可能担任的工作,用对方的用词风格说话。

15.面试前先自己预演一下

,尝试你会被问及的各种问题和答案,即使你不能猜出所有你可能被问的问题,但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。 

16.知道怎么回答棘手的问题,大部分的主要问题事前都可以预料到。但是,总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战,冷静地整理好思路并尽量从容回答。 

17.将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话,重点强调你能够给对方带来的好处,在任何可能的情况下:举出关于对方需要的例子。 

18.说明你的专长和兴趣。对用人单位最有利的事情之一就是你热爱自己的业务,面试之前要知道你最喜欢的工作是什么,它会给用人单位带来什么利益。

19.清楚自己的交际用语,对大部分的用人单位而言,交际的语言技巧十分有价值,是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的,并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。

20.不要准时到达——要提早到!不管你的主考人会多么谅解你在路碰到的意外情况,要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时,包括预先给可能发生的意外留下时间。

21.把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物,一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼,不管他们是谁以及他们的职务是什么,每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。
X.用完整的句子和实质性的内容回答问题。谨记你的主考人都想判断出你能为单位带来什么实质性的东西,不要只用“是的”、“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和单位的要求有什么联系,让他们知道你是什么人。

23.用减轻紧张的技巧来减少你的不安,公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己,譬如放慢语速,深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然,也会流露出更多的自信。 

24.一定要准备好问问题,准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题,这些问题应该能够获取有效信息,表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。 

第三节 把握住给你提问的机会 

当面试官问你有什么问题时,你千万不要说没有,因为这是你了解这家单位的绝佳机会,面试是一种“双行道”,所以要准备好你在面试中将要询问的问题。雇主要通过提问来确定你是否有资格从事该工作,而你必须通过提问来确定单位是否给你机会以发展你所需求的目标。
那么,求职时哪些问题适合问呢?提出问题的原则是:

1.这个问题能显现你的专业、深度。
2.能理清对于该工作的疑点,有助于作决定。
例如:

可否请您描述这个部门的组织概况?

贵单位的会计系统已完全计算机化了吗?

贵单位未来打算采用BFCS系统吗?

根据最近一期X X杂志的报道,贵单位打算继续降低价格,在市场上角逐坐三望二的宝座,在如此激烈的竞争下,请问贵单位在成本控制方面是否有一些突破性的策略?生产部门所必须响应的配合有哪些? 

依您所见,这份工作最大的挑战会来自于哪些方面?

你心目中最理想的人选,他必须具备什么样的工作经历,或人格特质?

从我踏进贵单位以来,就感觉到贵单位的员工都充满干劲与热诚,请教您如何才能凝聚如此强的向心力呢?

以下是一些探索性的问题可供提问:
该工作的详细情况是什么?
该工作为什么尚有空缺?
我能不能知道一下贵单位的文化背景?
将来的就职与培训计划是怎样安排的?
怎么样的人是能被单位认可的?
是否会对表现忠诚和能力强的工作人员提供的高级培训计划?
单位的升迁及考评制度是怎样的?
单位的发展规划是怎样的?
销售最好的产品或服务是什么?
单位的下一步计划是什么?

记住,你之所以去参加面试是因为面试主持人想录用人员,不是因为他或她要挑你的毛病或使你难堪。通过面试中的彼此互相交流,他或她会找出你的优点和缺点,对你的资历、技能、智力素质进行评估。他或她很可能会深入地探索并测定你的态度、能力、稳定性、积极性和成熟性。 

第四节 揣摩面试考官的心理

面试在招聘中的作用已越来越重要,几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。

实际上,面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说,了解对方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能变被动为主动。因此,适当学习些心理学,掌握面试考官的基本心理特征,有准备、有针对性地参加面试,对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解,面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握,即:最初印象和负面加重倾向、雇用压力和暗示、赏心悦目。

最初印象和负面加重倾向。国外有学者研究后得出结论,至少有85%的考官在面试真正开始前,已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有,着十分重要的作用。根据心理学的原理,如你给人留下的最初印象不好,那么

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