端牢触手可及的“铁饭碗”

　　国家公务员考试成绩公布后，上线的考生无不期待一个面试的机会。不过，摩拳擦掌跃跃欲试的同时，先准备好“面经”才是最重要的。

　　前车之鉴1　　成功来自沉着

　　受访人：陈彤2007年考取国家公务员

　　去年我报考国家公务员的时候，真是颇下了一番工夫。笔试的准备就不说了，我不像应届毕业生有那么多时间，只能业余的时候下些苦功。但是笔试成绩还是不理想，当时单位招收两名人员，而我的笔试成绩是第六名，压力可想而知。

　　曾经一度想放弃，却始终不甘心。为了面试，我差不多准备了二十天。在这二十多天里，除了睡觉，其他时间几乎都在思考面试，所以在面试现场感觉精神很紧张。好在毕竟年龄不小了，有些历练，幸运地在面试中考了第一名，最后如愿以偿地捧到了“铁饭碗”。

　　回忆起一些细节，感觉还是自己沉稳内敛的性格帮了自己大忙。面试开始时，考官让我先自我介绍，简要说说经历。我想考官主要的意图就是看我如何表达自己的特点。在回答经历的时候，我把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲。我上大学的时候学习比较努力，取得了不错的成绩，多次获得奖学金等。紧接着我讲了在校期间参加的一些实践活动，并且在其中起到的组织领导作用。

　　考官问我的另外一个问题是：“马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿，你该怎么办？”我想，不会有人承认自己是一个粗心大意的人，因为这在公务员的工作中是一大禁忌。所以我先表明自己平时是一个细心的人，决不会出现这种差错。主考官听我这么回答的时候，满意地点点头。

　　而接下来，我想应该回答一些具体的对策，可以让考官看出我实际解决问题的能力。我回答，假如出现上述情况我会做好以下几点：冷静对待。仔细寻找，看是不是放在某个地方；如果可能落在单位，打电话叫人马上发传真过来，可以适当推迟会议；事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误。而在这样的回答中，我的很多解决问题的方法和能力都可以让考官了解和掌握。

　　其实面试的过程中，没有必要刻意地标新立异显示自己与别人不同，公务员跟外企职员不一样，很多时候就是需要没有太多个性但是沉稳踏实办事牢靠的这种人，我不能说自己多么成功，只是我找到了比较适合自己的岗位，恰到好处地扬长避短，这是我的幸运之处。

　　前车之鉴2　　没有渴望就没有希望

　　受访人：Cindy，2006年考取国家公务员未果

　　2006年我参加了江苏省的公务员考试，当时我的笔试成绩排名第一，而且在等待面试通知期间还被单位叫过去写了一篇文章加试，感觉还是很有希望的。可没想到最后尽管用人单位一共招3个人，我最终因为面试成绩垫底，使总成绩排在第5而落败。

　　事后我总结了一下原因，也许是性格使然，也许是我的表达方式有问题，总之对职位不够渴望，求职欲不强，可能就是导致失败的主要原因。

　　2006年我正面临毕业，其实选择是不少的，也许正因为如此，才会错过一些本来不错的机会。我当时在考官面前表现出来的态度，是并没有十分重视这次面试。而我本来就性格比较内向，容易害羞，其实就是心理素质差。刚开始十分钟，看到考官，就非常紧张，以至于说话有些语无伦次。而之前我一心一意在考研，公务员考试多少有些顺便复习的意味，所以尽管笔试考得很好，但是因为没有参加过任何面试，显然经验不足。而且，由于心思没有集中在面试上，也没有进行考前模拟，几乎就是准备非常不充分。

　　面试的具体过程实在不顺利，和考官基本没有交流，问题都写在纸上，考官说了不足半分钟，让我开始陈述一些看法，这让我一时不知所措。当时有三个题目，第二题属于情景题，问如果领导临时分配给你一项重要任务，而你很清楚自己不是最适合的人选时你会怎么办？我当时非常紧张，加上旁边有计时，所以就随口说领导就是我的上司，我应该服从命令听指挥，领导安排的事情一定要去做到最好。但事后想这样的回答其实根本没有表达自己真实的想法，我想考官通过这个题目考察的是我处理问题的一些态度和方法，而我这样绝对盲从的回答，让我在考官面前的素质大打折扣。

　　虽然公务员不是唯一的出路，但是回想起来由于不够重视而失去这样一个机会，还是很遗憾的。

　　专家观点

　　知己知彼：万变不离其宗

　　受访人：冯老师，资深公务员面试辅导专家

　　公务员公开招考以来，总的趋势是面试的题型形式越来越丰富，面试的操作程序越来越规范。但是面试考查的内容基本没变，面试所采用的形式和方法也是相对固定的，主要以结构化面试为主。全国各地都普遍采用结构化面试，只有部分中央、国家机关采用先结构化面试后无领导小组讨论，进行二轮面试。

　　考官考查考生与所报职位相匹配和对应的某种(几种)素质和能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》的通知，明确提出公务员的九种能力，就是公务员的能力和素质要求，面试出题依据自然来源于此，一来考查能力的范围不会偏离九种能力，二来一次面试不可能同时考察九种能力。面试只是人才测评手段之一，公务员面试的内容还是有方向有规律的。

　　不管其面试题型怎么变化，但面试内容无非是以下几个方面：1、对所报职位的理解认识，责任感、进取心，报考动机。2、认知能力、心理调适能力、沟通协调能力、组织计划能力。3、应急应变能力、分析解决问题能力。4、观察事物能力、逻辑思维。5、语言表达能力、举止仪表等。

　　链接

　　2007年中央机关国家公务员考试面试真题

　　1、你进办公室时发现正职领导和副职领导正在为你的在职培训发生争吵，你怎么办?

　　2、一运送钢材的车辆被途经的甲地工商非法扣留并出售，你怎么办?

　　3、领导让你负责一个培训活动，你怎样组织?

　　4、你负责主持一个会议，某领导正在做报告，突然台下一人说这个企业偷税漏税，你怎么办?

　　5、目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此现象你有何看法?

　　6、全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展工作？

　　7、在棚户区改造过程中实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做？8、请你做个自我介绍，时间2分钟。

　　小贴士

　　公务员面试应自觉遵循十大原则

　　1、坚持实事求是原则。2、坚持客观、辩证、全面、一分为二原则。3、坚持表态原则。4、坚持遇事冷静原则。5、坚持多做自我批评原则。6、坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则。7、坚持扬弃原则。8、坚持周密计划、精心组织、认真总结原则。9、坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则。10、坚持轻重缓急原则。